可持续性

品质管理

推进体制

质量保证体系

IDEC集团设立了质量管理委员会，作为推进QMS（质量管理体系）、识别和分析质量状况及问题并实施改进措施的体制。此外，各职能部门在平常工作中，通过推动PDCA循环开展持续改进活动。此外，为了有效和全面地运营整个IDEC集团的质量保证体系，我们正在构建IGQMS(IDEC group global quality management system)，通过明确各区域的职责和权限以及设定IDEC集团共同的管理项目来加强质量管理，今后我们也将全心全意致力于“质量IDEC”的不断发展。

投诉对应体系

IDEC集团，为了迅速有效地解决顾客投诉，并彻底防止再次发生，负责质量管理和质量保证的各部门建立了密切的信息共享和相互合作的机制。
此外，为了通过更快的响应来提高客户满意度，以及通过提炼有价值的数据信息实现
再发防止和质量改善，我们于2024年引入了新的投诉管理系统，推动工作流程数字化。

ISO9001认证取得情况

IDEC株式会社 (ISO 9001：2015)
IDEC工厂解决方案株式会社（ISO 9001：2015）
IDEC AUTO-ID SOLUTIONS株式会社（ISO 9001：2015）
APEM SAS （ISO 9001：2015）
APEM Components Ltd （ISO 9001：2015）
MEC Aps （ISO 9001：2015）
SACEMA （ISO 9001：2015）
SAMELEC （ISO 9001：2015）
APEM Inc （ISO 9001：2015）
IDEC ASIA (THAILAND) CO., LTD.（ISO 9001：2015）
苏州和泉电气有限公司（GB/T 19001-2016 idt ISO 9001：2015）
台湾爱德克股份有限公司(ISO 9001：2015)

■日本■

組織名称	认证机构	注册人号码	首次认证日期	到期日期
IDEC株式会社・总公司・尼崎事务所・福崎事务所・泷野事务所 IDEC物流服务（股份）　-辰野事务所　-辰野事务所装配中心　-播磨事务所	SGS Japan	JP22/063231	1995年8月11日	2027年9月30日
IDEC工厂解决方案株式会社	Intertek Certification Limited	13729-A	2006年12月8日	2027年4月16日
IDEC AUTO-ID SOLUTIONS株式会社	Intertek Certification Limited	11210	2006年9月29日	2025年7月5日

■其他国家/地区■

国家/地区名称	組織名称	认证机构	注册人号码	首次认证日期	到期日期
法国	APEM SAS	AFNOR Certification	No1992/776.13	2022年11月14日	2025年11月13日
英国	APEM Components Ltd	BSI	FM67874	2022年7月1日	2025年6月30日
丹麦	MEC Aps	Bureau Veritas Certification	DK017289	2015年3月25日	2026年10月14日
突尼斯	SACEMA	TÜV Rheinland Cert GmbH	01 100 2315 611	2023年10月30日	2026年10月29日
突尼斯	SAMELEC	TÜV Rheinland Cert GmbH	01 100 2315 612	2023年10月30日	2026年10月29日
米国	APEM, Inc.	TUV NORD CERT GmbH	44 100 20560015	2022年3月15日	2025年3月14日
泰国	IDEC ASIA (THAILAND) CO., LTD.	Japan Quality Assurance	JQA-QMA14888	2013年10月4日	2025年10月3日
中国	苏州和泉电气有限公司	WIT Assessment	15/24Q5240R70	2024年2月28日	2027年8月1日
台湾	台湾爱德克股份有限公司	ARES International Certification Co.,Ltd	ARES/TW/I1909054Q	2022年9月12日	2025年9月11日

品质教育

为了提高全公司的质量水平和质量意识，作为系统性的质量教育，每个层次我们都设置相应课程，并持续进行系统的质量管理培训。从本质上讲，质量知识不仅仅是负责品质管理的员工，而是参与生产过程的所有人员都应该需要理解，并活用在各自的业务中。从这个角度，为了提高组织整体的解决问题能力和改善能力，我们提供培训以学习质量管理的基本概念和掌握统计分析数据的手法技巧。此外，我们鼓励所有员工取得质量管理检定*，以便直观地了解每个员工的熟习程度。通过这些品质教育学到的品质管理的思考方式和统计手法，在实际的业务和QC活动中得到实践，从而实现质量提升和持续改进。
*质量管理检定（QC检定）是，围绕质量管理相关知识，在日本进行的笔试并客观评估，根据既定标准认定品质管理知识水平的机制。

提高质量的举措

QCC活动

作为品质管理活动的一环，在职场第一线工作的员工，在各事业所持续开展以改善产品和业务、提高人员能力、营造充满活力的职场氛围等为目标的“QCC活动”。此外，每年都会举办作为集团全体大会的“QCC IDEC发表大会”。在此大会中，由各事业所推选的小组，发表各自的活动内容和成果，共享活动事例，同时对优秀活动小组进行表彰，以此来激活小组活动，进一步提高了现场的改善能力。

QCC IDEC 发表大会（2024 年 11 月）

QCC活动不仅有利于提升员工能力，实现自我价值，还有助于提高职场活力，创建有价值的有良好氛围的职场环境。

根据2023年问卷调查结果（掌握水平图标）

全社质量会议

IDEC集团在全球10个国家设有生产基地。我们召开“全社质量会议”，加强总公司与国内外生产基地的联系，提高全球整体质量。通过此会议，我们旨在提高质量意识，加强各生产基地之间的联系，从而改善整体IDEC集团的质量管理体系。在这个会议上，来自各国生产基地的总负责人和质量负责人齐聚一堂，就质量问题和改进措施进行分享和讨论，加强合作，并且与同步出席的开发·物流·购买·销售的负责人互相合作，共同为全公司的质量提升而努力。

2023年度全社质量会议（远程会议）